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美发师里的绝顶高手——明教张无忌

2018-09-21 18:30 宁波IDOL-PLUS专业美发学院




美发业属于服务业的一种。美发店生意的好坏,取决于美发师为客人提供的服务能不能受到客人的认可。想要美发店生意兴隆,一定要让美发师掌握好沟通技巧。美发师清楚命中客人对发型的要求,只要看沟通。今天就为大家分享几招美发师沟通的秘笈招数,也算是IDOL不外传的绝学了。




“乾坤大挪移”


张无忌手上的顶级心法,讲究的就是一个以柔克刚,借力打力,当他和小昭困在明教禁地,练完这本秘籍,就把之前九阳神功都轰不开的石门推开了。那么这美发师手上的“乾坤大挪移”是什么呢?幽默。一个会聊天的人,一定是会接梗的人;一个人缘好的人,一定是谦虚会自黑的人。幽默型的美发师能让聊天变得幽默风趣,让客人对美发师敞开心扉,放下心防;还能以柔克刚,被苛刻之时也能以退为进,化解尴尬。张无忌学得此技也是因缘巧合,先是跪拜出秘籍;再是因为有九阳神功深厚内力得以速成。这说明什么?美发师的幽默一靠谦虚,二靠阅历,只有内力深厚才能幽默用的如火纯青。




“少林龙爪手”


沙龙龙爪手也是张无忌因缘巧合之下“当面偷学”(笑)的不传绝技,当时六大派围攻光明顶,张无忌一人接招五大牌高手,少林长老用的就是一招“龙爪手”。起先,张无忌身怀几大神功,竟然不敌。说明这绝技还是颇有些讲究,一个字“控”!对于美发师来说,想要快速地和客人拉近距离,就要主动出击,控制聊天话题的走向,调节好聊天氛围,避免冷场。也能在短时间内迅速了解到客人对发型偏好求,让客人不知不觉中透露出更多的信息。但是少林长老的失败也证明,遇到同样的控场高手,如果内力不够,还是得投降认输。这时候,还是要用乾坤大挪移以弱克刚啊,他想控制话题,你就顺势而为行了。




“九阳神功”


影视作品中对于九阳神功讲的寥寥,其实书中想要表达的核心意思还是一心多用。美发师获取客人信息并不能完全依赖于聊天,在面对不喜欢聊天的客人时,美发师们更多地是依靠观察来获取信息。优秀的美发师会在聊天的过程中一心多用。一边为客人做基础的美发服务,一边和客人聊天,一边观察客人回应时的情绪和状态。


美发师要根据客人的状态调整自己的话题和聊天方式。如果客人坐下来的时候兴致缺缺,或者是情绪低落,那么美发师肯定就不能一副兴高采烈的样子去和客人聊天。


而前文也说了,龙爪手和乾坤大挪移能够速成,全靠身怀九阳神功有这高深内力,这其实也说明,观察能力是控场能力的前提,多年的阅历也主要靠细心观察,多学多问。




“太极拳”


张敏携重兵压阵武当山,张武就靠着一首现学现卖的“太极拳”打得小时候差点弄死自己的玄冥二老就地归西。发型师里的“太极拳”和现在公园太极又不太一样,讲究的是规矩、运行、轨道。也就是谈话能力中的逻辑能力和表达能力。


“无忌,你还记得多少?”

“哎呀师傅不好,一点也记不得了。”

“好,忘了就好了,你现在脑子里就只需要有一句话,把这两猪头给我打瘫了。上吧。”


这段话金庸设计的颇有些意味。说到底就是说。话术的练习,逻辑的练习,容易让人变得死板匠气。好的聊天有运行的轨迹,不要有设计的痕迹,天真自然才是大成之道。




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