【美业FM】Ken——成就感来自于做“服务大众”发型师

Ken——成就感来自于做“服务大众”发型师

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标题:Ken——成就感来自于做“服务大众”发型师

姓名：	Ken
所属机构：	依格宝
机构角色：	总监
工龄：	14年
星座：	摩羯座
爱好：	运动
籍贯：	广东
现居地：	深圳

个人资历介绍：

2002年进入美发生涯；

毕业于新加坡托尼盖，多次到日本、韩国、英国等国家深造；

深受主持人及艺人青睐，曾多次为明星演唱会做造型设计，综艺节目做嘉宾，同时在做教育工作。

Hair8：从您的工作状态来看，我觉得很享受你的工作，是这样吗？

Ken：是的，本来我是对美发很感兴趣，现在身边的人大家都有共同的价值观，大家的脚步是一致的，工作的氛围很开心的、轻松的，也不会觉得很压抑、很枯燥。同时工作都是很有挑战性的，慢慢地从一个台阶一个台阶往上走。

Hair8：作为一位资深发型师，在你的工作中，肯定经常发生很有趣、很有意思的事情，能否和我们一起分享一下？

Ken：说起有趣的事情，我印象比较深的是我一个客人，我给她做发型大概五六年了，很难得。有一次她突然打电话给我，跟我说了一句话：“对不起，很不好意思，我刚在外面剪了头发。”当时他说觉得自己很有罪恶感，好像做错事情一样，很对不起我，就好像拍拖情侣一样，她感觉自己背叛了我。其实做服务行业能能够做到这样的程度，我会觉得很欣慰，可以让顾客觉得离不开你，这样不单止是互惠互利，同时也让我有了小小的成就感。

Hair8：你是怎么做到让顾客认定你的？

Ken：其实主要是保持和坚持吧。很多人都说顾客就是上帝，我不这样认为，我会选择当他们的朋友，会主动去关心他的头发，他个人的一些事情，一开始你可能会抗拒，但是时间长了之后，我们之间就会建立起一种感情。总的来说还是保持和坚持，人避免不了会情绪化，但是你要保持一个平衡的心态，因为我们的职业是服务大众，而不是服务一个人或者一类人。

Hair8：作为一个发型师，你面对的顾客是无数的，很难去很贴心地照顾到每个人，你是怎么去做的?

Ken：对，我只能照顾到大多数的人，全部人的话太完美了，是不可能的。其实有时也有朋友跟我说，可能自己的工作或者所在的行业并没有什么发展的空间，其实不妨深层地想一下，并不是需要外在有什么的大变化，而是更重要的是内在感情的变化，无论是对顾客还是同事，怎样建立大家之间的感情其实并不容易，对待客人、朋友、亲人都一样。

Hair8：能和我们说说你经常参加一些活动吗？

Ken：我之前就有参加过一些系列赛，就像昨天我就去参加的发型比赛的颁奖典礼，有来自不同国家的人，昨天让我感受最深的是，想不到周边这么多国家都可以做很成功很有时尚代表性的作品里来。对我个人来说，这个冲击真的很大，很有体会!他们设计的发型与整个服装搭配得很好，营造出一种时尚潮流的氛围。我在现场当看到其他优秀的发型师得奖的时候，我看到的是他们脸上那种难以掩饰的快乐和自豪，这是很感动的，得知自己在这么多国际性优秀发型师中脱颖而出，是对自己的一个很大的肯定。