精英专访

 

Hair8：欢迎朴哲老师做客哈发时尚。朴哲老师入行已经有16的时间了，老师从一名普通的发型师到现在成为技术导师和KBS形象设计的创始人之一，可以说是非常励志了，那老师一开始您是因何想要加入美业的呢？

 

朴哲：其实，我做美发的初衷挺好玩的,当时学校毕业后同学聚会当时都喝得有点多，同学们都问我以后想干什么？我当时说去北京，学音乐要么干美发，后来到了北京发现五音不全就去学美发了。

 

Hair8：您觉得美发市场是否存在区域性？您当地的美发市场竞争激烈吗？您是如何看待这种竞争的？您觉得应该如何面对市场？

 

朴哲：区域性肯定有啊！不说国家不一样就连城市跟城市间也有很多不一样的地方，对美的最求和审美观都不一样。同样是北京，但是每个地区都有不一样的审美。就比如海淀的五道口和朝阳的三里屯就有很大的区别。三里屯是潮、时尚、华丽等，但是五道口是学生气息比较浓郁，青春，单纯等 因为五道口大学太多啦。竞争非常激烈，五道口大学多人更多外国留学生啊大学生啊还有很多互联网公司的白领，五道口是宇宙中心嘛！我个人觉得有竞争是好的 不然怎么进步赶得上时代呢？

 

 

Hair8：您是KBS形象设计的创始人之一，都说创业有风险，您为什么会想要放弃已经稳定的工作选择和朋友一起创立KBS形象设计呢？

 

朴哲：每一个发型师做到一定时间都有想法，自立门户,我也不例外。当然创业有风险，我也失败过，当时创业失败，一直在找地方想从新开始，刚好有朋友在五道口有一个店 就去跟他聊天，他知道我失败了还想从新开始，他就跟我说要不我们一起干吧强强联手嘛？后来我们聊了聊细节还加入了另外两位兄弟，就决定一起合作弄这家KBS形象设计啦。

 

 

Hair8：对于您自己的品牌，你是如何运作的？可以和我们聊一聊吗？“KBS形象设计”这个名称又有什么特殊的寓意呢？

 

朴哲：品牌运作的话，我们是根据当时的情况会参加一些比较大型的发型秀或者服装周等来让人们知道我们，最主要的是顾客之间的口口相传，因为只有顾客认同了才有更多的转介绍。这些顾客的忠诚度是相当高的。KBS想想设计的寓意就是Korea Beautiful Salon 的缩写。因为我们一直做的是韩式发型为主。

 

 

Hair8：您曾在韩国李嘉子形象设计的教育部担任讲师，现在您也是 KBS形象设计的技术导师，您平时都是怎么给员工进行培训的？

 

朴哲：我们员工培训是每周都有三天的培训 每次2-3个小时的时间来培训，主要培训助理，每个助理都有不一样的级别，根据级别不同需要学习的内容也不同。学成以后需要考试测验继续学习更高级别的内容最后就可以学习剪发等 然后可以成为合格的发型师啦。

 

 

Hair8：在国内美业教育培训领域，您觉得还有哪些需要突破的地方？

 

朴哲：国内教育培训我觉得已经相当成熟很好啦！有很多从国外学习回来做教育的人才，理论和实践都很好。如果硬要说突破的话 我觉得应该是更接地气就好啦。

 

Hair8：一家店最重要的就是业绩，您在做高业绩方面，有没有什么诀窍要和我们分享？

 

朴哲：诀窍啊？ 我就是很真诚的跟顾客聊一些事情。比如 她喜欢什么，不喜欢什么，在聊天的过程当中找到顾客的需求点 加上自己对美发的理解跟顾客沟通，然后就OK啦。解决顾客的难题再锦上添花就好啦。

 

 

Hair8：美业比较特殊的一点是很多顾客会指定某一位老师专门负责自己的发型，一旦出现员工流失，那么该员工的VIP客户均有可能流失，那么您觉得在企业化管理的过程中，要如何避免员工的流失？

 

朴哲：员工流失顾客也跟着流失是必然的，没有什么方法可以避免。但是尽量减少这种事情发生时可能的，首先要先了解员工的家庭情况和个人烦恼等然后要给予帮助和理解，当员工发生一些问题和烦恼时要及时沟通交流缓解压力，还有就是最重要的要先让员工赚到更多的钱，把员工的利益放在第一位。

 

 

Hair8：此次突如其来的疫情有给门店带来什么影响吗？您和您的团队又是怎么面对的呢？

 

朴哲：这次疫情带来的影响非常大！现在整个市场都不好顾客不敢出门，即使出门来店里消费也不敢呆的时间太长，烫染率下降很多。对员工的心理也照成一定的影响。越是这个时候我们要对店里的卫生状况要求严格，所有员工也有时间练习和学习 一些新的技术便于疫情过后能给顾客做出更美的发型做准备。

 

Hair8：做美发这么久了现在对这个行业对美发有什么不同于刚接触时的认识？

 

朴哲：刚开始接触的时候感觉应该比较简单，就是剪剪头发，烫发和染发而已。没觉得有多了不起！但是越来越觉得不容易，没想到要学的东西这么多，真是学无止境啊！现在的美发行业变化越来越大，越来越要求专业技术，服务，审美，甚至要对心理学也要有所了解才可以。还有经济，管理，营销，等等……所以美业人是多元化的人才！

 

 

Hair8：最后给正在美业中打拼的年轻人说一些话吧！

 

朴哲：现在很多年轻的美业人 心急气躁，都比较急于求成。我个人觉得应该求稳才好。因为专业技术不是一天两天就能学成的。应该求稳，把基础打好才可以在以后的学习或者工作中能事半功倍。

 

 

Hair8：非常感谢老师今天做客哈发时尚网接受我们的专访~

 

策划：小时

编辑：小时

主播：锦慧