课程简介
前台是门店的核心之一，是全店顾客必经的流程，顾客的回头率80%是死在前台。所以，单一的“收银”功能已远远满足不了现代沙龙的运营需求。
那么：“前台”的职责是什么？“前台”的职责是什么？“前台”的价值体现在哪里？“前台”到“钱台”的距离只差一个“全台”。
现代沙龙前台必须具备的六大核心功能
1.沙龙门店形象的代言功能；
2.沙龙现场排兵布阵的指挥功能；
3.沙龙运营数据的管理功能；
4.沙龙客户满意度的维护功能；
5.沙龙节能减排的监控功能；
6.沙龙服务正能量的传播功能；
发廊前台标准化系统的建立，不仅是提升发廊的品牌形象，真正满足顾客需求，实现顾客回头率最大化，带动发廊的业绩提升。
课程深度理清前台的工作思维，激发智慧，坚定服务意识，并通过模拟沙龙进行实战演练，让前台现学现用，真正体现前台的价值。
前台的系统建设：
通过前台岗位形象、礼仪专业化，“硬件”标准化来塑造窗口形象；通过流水牌、专业呼麦，现场调兵遣将实现指挥功能；通过收银系统、报表填制实现数据分析管理功能；通过客户档案、服务跟踪实现客户分类管理功能；通过有效物资管理做到心中有数，实现“零浪费”，有效促进客户重复消费。
往期课程
授课形式：公开课
课程对像：前台/现场经理/店长/老板
参课人数：50人≤X≤80人
课程时间：3天
主讲老师：陈阳艳