细节
顾客进店体验，除了沙龙内舒适的环境外，最重要的体验来自细节。
比如店内有一个台式消毒柜，放在顾客看得见的地方，把顾客使用过的梳子放入消毒，会感到安心和信任。
又比如服务流程会有明确的告知，通过手册把步骤写清，这样顾客会知道我付出的价格会匹配怎样的服务。
所有的细节会丝丝扣入顾客心里，决定她是否会继续进店消费，或者带朋友一起来消费，也就是有助于留客、拓客。
礼仪
但是这些细节中，最能打动客户的心和让顾客感到舒适度提高的，是全方位的关心和亲切感，这些就需要我们的沙龙有到位的礼仪，礼仪可以营造一个优雅、相对轻声细语安静的软环境。
在刚刚过去的6月，发道组织了一次口碑甚好的台湾头皮馆学习体验之旅，去过台湾游的沙龙经营者，一定对台湾沙龙内员工的礼仪印象深刻。90度的鞠躬和来自心灵的微笑，轻盈优雅的手势和引导，关怀温柔的语气都备受沙龙体验者的认可，连连点赞。
因此今年，发道为满足沙龙对国际礼仪培训的需求，特邀国际礼仪大使吴霞老师，成为菲灵形象礼仪大使的吴霞老师，为提升沙龙整体品质，带来高价值由吴霞老师亲自授课的礼仪课程。类型丰富，且已在多地展开，在我们的调研中，获得了较高的评价和口碑。
吴霞是一个充满传奇性的人物，是一个为中国提升国民素质、提升服务业专业素质做出杰出贡献的国际礼仪导师。
吴霞老师
中国五千年的礼仪文化在她身上体现得淋漓尽致。吴霞老师无论在培训时、还是在与友人交谈时都会经常提到：“作为一名优秀的培训师，必须讲你所做的，做你所讲的，做事很重要，做人更重要。”是一位将中华民族五千年的礼仪文化完美应用到服务系统的奇才。
如何让学习者学习时快乐、应用时也同样快乐，并且在应用服务行为的同时赋予其极高的商业价值，这是在吴霞老师的课程中能够为企业带来的一个强有力的竞争核心武器。
吴霞老师培养了很多为中国提升国民素质而努力的优秀老师。他们主要为银行业、政府工程、航空业、酒店业、餐饮业、通信业、婚纱摄影业、美容美发业等高端企业进行培训，他们在国民素质提升、人际交际、企业发展等领域均做出了杰出的贡献。
在 7月10日-13日的上海，发道开设了为期三天的由吴霞老师亲授课程《前台管理》
发道为这次课程还精心准备了可口的下午茶，现场有漂亮的产品陈列~
发道经理施继红致辞
吴霞老师授课中
课程现场气氛热烈且配合度高
为学员颁发证书和奖励表现突出的学员
全体学员合照
参加完学习的沙龙经营者和其他学员都纷纷表示，回去之后要把学习到的礼仪运用到每日的工作中，更好更快地提升沙龙整体服务品质，信心满满。
吴霞老师的课程还有《礼仪赢天下》、《服务赢天下》可供选择~
《礼仪赢天下》课程课时：三天
《服务赢天下》课程课时：三天
