思珩礼院院长吴霞老师携礼悦导师团为南京艺佰·菲灵(中国)带来了一堂精彩的《服务赢天下》课程
感恩艺佰SALOON董事长戴欢喜先生精彩致辞
服务来自于对于每一个顾客的体验的认识,来自于对于每一个顾客价值的理解,能够站在顾客的角度来看待问题,同时又超越顾客的想象,给顾客带来惊喜,这样的服务不是单纯的承诺,而是创造性的承诺,是用心和创意带给顾客超值的体验
最能打动人心的服务是尊重
服务质量的好与坏、服务水平的高低直接影响到顾客的稳定性和顾客的拓展
提高服务质量不仅仅包括礼貌用语、如何笑迎顾客,进行感情沟通也是很有必要的
真诚赢信任,耐心获得理解,细节决定成败,服务创造价值!
微笑是温馨的请柬,服务是最好的名片,服务人民,奉献社会,传承文明
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
课程尾声也迎来了最激动人心的颁奖环节,感谢扬州艺佰SALOON创始人戴欢喜先生为我们颁发毕业证书
恭喜第六组领袖扬州艺佰SALOON店长韩正先生带领我们获得冠军
感谢扬州艺佰SALOON创始人戴欢喜先生为我们颁奖
恭喜第八组领袖扬州艺佰SALOON店长董祥龙先生带领我们获得亚军
感谢扬州艺佰SALOON营销总监杨宝明先生为我们颁奖
恭喜第三组领袖扬州艺佰SALOON店长王兵先生带领我们获得季军
感谢扬州艺佰SALOON区域经理王俊先生为我们颁奖
勤奋可以弥补聪明的不足但聪明无法弥补懒惰的缺陷
恭喜各位精英们毕业啦
南京艺佰SALOON企业文化
使 命:做美业标杆,用高品质技术和服务让客户满意【一佰】分,引领行业进步发展
价值观:创新、感动,一切以客户满意为标准
员 工:品质高尚、热爱技术、用心服务、精益求精
产 品:健康、品质是我们不变的选择
愿 景:提升行业地位,让美业人过上好日子,艺佰最大的梦想就是实现员工的梦想
2018年度收官之作【前台管理】
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