光阴似箭,日月如梭,2019年已悄然走过一半,在7月16日上海紫苏养生国际连锁企业全体员工年中大会上,紫苏不但对半年度优秀员工及优秀门店做了表彰,更重要的是向全体员工弘扬“服务创造价值,双手改变命运”的价值观,紫苏品牌转型升级迈向更高层次。
同时,紫苏上半年度培养的三批校企合作学员初次在全体员工面前登台亮相,她们以活力四射的舞蹈表演点燃了她们投身美业的热情。
2019下半年,紫苏转型升级“深入化”,紫苏每一个人都在努力奔跑!
在大会上,紫苏刘莉莉董事长提到:从事服务行业的人,一定要具有服务精神,紫苏这几年来虽然获得一些荣誉,但并不代表我们已经足够优秀,我们的服务还有很大的提升空间,大家要学习海底捞的服务精神,将紫苏打造成美业的“海底捞”。
自2019年7月1日起,紫苏已经开始通过实施三项措施以提升和完善服务:
遵守消费者权益保护法,提供7天无理由退货,让紫苏的顾客安心消费。
紫苏品牌进一步完善监督机制,推出“您不满意,我来买单”的服务监督机制,顾客可以通过9项服务标准对我们的服务予以监督。
推出增值服务项目,顾客每次到店可以免费享受到超值的服务项目体验,有头部减压按摩或手部护理可供选择,让体验更完美。
“人非圣贤谁能无过,在工作中每个人难免会犯错,面对顾客的监督投诉,紫苏人要敢于面对,端正态度,积极改正,因为顾客的每一个建议都是对紫苏人的鞭策,帮助我们成长,我们应该感谢这些愿意监督我们的客人。”会上,刘莉莉董事长教导员工真诚对待顾客,来赢得顾客的尊重。
2019年度上半年优秀员工颁奖
2019年度上半年优秀门店颁奖
紫苏锦延店/紫苏打浦店/紫苏日月光店
校企合作毕业展示
紫苏朝阳五班——安阳职业技术学校
紫苏朝阳六班——海南省商业学校
紫苏朝阳七班——湖北职业技术学院
紫苏朝阳六班毕业典礼
紫苏朝阳六班优秀学员
朝阳六班学生代表上台发言
自2018年,紫苏企业积极开展与全国职业院校的校企合作,先后开展了四个班,育训结合,深度参与协同育人,与校方共同研究制定美业人才培养方案,强化学生实习实训。至今,紫苏已经培养100名以上优秀学生,帮助她们走上了美业的工作岗位,校企合作,共育美业英才!
2019,紫苏年中大会圆满成功
2019,紫苏人都在努力奔跑
2019,紫苏转型升级深入化
我们都是追梦人
服务创造价值,双手改变命运!