突如其来的肺炎疫情牵动世界，共同战疫的这些日子，中国表现出了大国担当，同时，中国美业人也展示出行业的高度社会责任感与使命感。危难之下，没有旁观者。在抗击疫情的艰难时期，全国美业人没有沉默，选择集体发声：中美协配合政府牵头制定发布《防疫指南》、《复工指导意见》等一系列利于行业的措施与办法；牵头倡议各地成立美业自救援助帮扶中心。各地协会、商会纷纷带领美业人捐款、捐口罩、捐消毒水、捐酒精、捐防护服……还有更多美业人发扬无畏的奉献精神，深入一线为无数逆行者义务剪发。中国美业人用自己的力量点亮了防控疫情的希望之光。
受疫情影响很多行业都遭遇危机，对美业来说也是一次大考，考验我们的抗风险能力，考验我们的应变能力，考验我们行业的生命力。但我相信中国美业人的智慧是无穷的，美业创新的脚步也从未停止，引领行业变革的新风向更不会停下。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴！后疫情时期，希望全国美业人能够众志成城，团结一心，共同打响中国美业健康复工发展战役，迎来新的变革时代。
唐德高
中国美发美容协会会长、党支部书记
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在过去的五年中，中国美发美容行业整体保持了稳定的增长态势，年营业收入总计突破1.5万亿元人民币，从业人数达到2000万，为社会经济发展注入强大的动力，美发美容业成为我们第三产业经济发展的亮点。
这场突如其来的疫情，
让很多人/很多企业乱了阵脚，
生活服务业首当其冲。
这场疫情正在加速考验每一个人/每一家企业，
“活下去”，成为最朴实的愿望！
“免疫力”，成为最大的资本。
这次疫情带给我们的，不仅是考验个人的身体免疫力，更是考验一个企业的“免疫力”，是一次全面自我检查的机会，促使企业加速调整自省。“免疫力”强的企业会加速升级，反之，则被淘汰。
美发美容行业在生活服务业体系中也属“刚需”，不需要过于焦虑与恐慌，我们只是按了暂停键，重启之后一切会恢复正常。全国行业要坚定信心，做好准备，不要浪费一场好危机。
每一次危机，都蕴藏着机会。
何以应对危机，唯有自强！
接下来，我们还有很长的路要走，
必须做好准备打赢这场持久战！
全国美业复工战疫日记
（第2辑）
吉林篇
杨哲
吉林省美发美容行业协会会长
这场疫情对全国的大多数行业都有着很大的影响，美业很多门店也会受到不同程度影响，主要表现在：对于运营成本较高的店，打击会偏大；对于会员少，流动客大的店影响偏大；对于服务业绩较高，家居业绩较低的店影响偏大。整体对于美业的影响还是很大的，复工后顾客进店率大幅度减少，但成本却没有变化，预计到5月份之前，都不会有明显的好转。
疫情之下，门店应寻找自救办法，建议有几点：
1、 消除消费者的“不安全”心理，邀请顾客做安全检察官
A、 店面提升全面的安全防疫标准，让到店的顾客可以放心再次到店。
B、 加大完善店面防疫措施的推广途径和频次。
C、 准备礼品或防疫物资作为赠送，直接让顾客感受到专业的防范标准。
2、 品类延伸，调整推出吸引顾客的品项，通过品项的宣导，刺激消费需求。例如：
A、 减肥项目
B、 春季抗敏项目
C、 抗免疫力项目
D、 美发营销推广也可以做线上秀Pk赛吸引消费者
3、 全面升级服务类型，拥抱互联网
A、 线上线下做配套，用线上销售转化线下服务
B、 侧重运营属于自己企业的自媒体平台
C、 嫁接成熟平台，做顾客引流
非常时期，美业消费环境也会随之改变。互联网引流趋势必不可少，线上线下结合的时代真正到来了，个性化、专业化门店，依然是发展热门线路，分享经济类型，将会更深入的融入行业。无论是否危机，建议广大一线从业者能够静下心来集中精力做升级（技术升级、营销升级）。
很多人认为这次疫情将为美业带来重新洗牌的格局。但其实美业的格局一直在洗牌，只是疫情会加快洗牌的速度，消费者对美的需求已经变成了常态需求，也就是刚需，所以需求量不会缩小，而是更加集中聚焦到技术、服务、效果更突出的企业。未来店面也会更加倾向于连锁及个性化店面的发展趋势。在营销上更加紧密的与互联网链接，深化分享经济。美业也要有自己的终端自媒体，让消费者可以通过协会或企业自媒体，选择优秀的企业为自己服务，一方面为企业合理引流，另一方面可以为消费者把好第一关，缓解美业与消费者的信任危机。
协会对于行业的作用不言而喻，尤其此刻，更加重要。协会是纽带，向上，政府需要协会来收集数据，下达指令；向下，会员企业需要通过协会来了解国家的相关措施及要求。协会就像是个家长：企业的急躁、无助、担忧，都会在协会得到及时的有效安抚。协会可以很明确的指导复工前后企业应该怎么去做，起到了有效的指导作用。在未来发展中，协会更是有着深远的意义。未来的美业应该是以协会为核心，统一制定行业标准。协会是一个大平台，链接上、中、下游，贯穿行业，引领行业。
银星造型连锁机构
“面对危机，提升和完善自己是企业最佳方案”
银星时尚造型沙龙，长春最大的美发连锁沙龙，1600平的营业面积拥有宽敞明亮的体验环境，独有的VIP私密性空间，给顾客以舒适尊贵的享受!银星是一支集精湛的技艺、优质的服务、大众化的消费于一体的高水准技术团队，是吉林《首望都市》、《美人季》、《交通之声》、《都市动听》等电台电视台各档节目及各大晚会指定的造型单位。
杨君
品牌创始人
银星造型连锁机构董事长，长春银星造型连锁机构创办人，曾多次游学日本、中国香港、中国台湾深造学习及交流经营管理经验，在中国多个城市举办上百场发型教育会，是一位卓越的经管营销专家。
“从长远来看，此次疫情的发生对行业来说也是一个好事情，第一，它可以检验企业平时应对危机的生存能力，第二，提升了企业安全卫生防护标准，第三，完善提升了企业预约流程及线上服务能力。对于一线从业者，提升自身综合能力才是生存发展根本。在这次疫情中，吉林省美协为企业指路起到了非常好的引领和带头作用，积极组织公益活动，给予门店复工前后指导、培训，帮助非常大。”
复工日期：2月24日
采取相应防疫措施：
a、门店采取预约制，顾客进店需要进行体温检测。
b、门店每日三次消毒，设置专门消毒检测区。
c、制作消毒流程视频，并全员培训。
d、严格按照吉林省美协的指导流程和要求执行。
复工后日客流量：15～20人
疫情发生前日客流量：50人左右
疫情发生后营业额下降比例：60～70%左右
疫情期过后经营策略：疫情期间部分商场及个人房东给予了减免2月租金的帮扶，疫情过后我们会继续做好服务和技术出品，深耕顾客体验感就是最好的策略。
2020年经营情况预测：今年的影响是肯定存在的，预计恢复正常要在6月份以后，会全面抓营业额进度。
编后：
弱者抱怨，强者自救。疫情只是催化剂，它在帮助行业企业自行诊断，优胜劣汰，甚至引发我们对过去十年的总结和未来十年的思考。中国改革开放40年，大部分是在吃时代红利，吃市场红利，重新洗牌的这天，就是检验“生命力”的最佳时期。当所有计划规划被整体打乱的时候，企业的应变能力被提到台面，相比于损失到“零”的行业企业，我们还是幸运的，行业整体走向趋好，这是我们的真正底气！
晴天多修路，
雨天就会好走一点。
全国美业复工战疫日记
未完 · 待续
