随着中国防控疫情逐渐好转，在这场疫情大考中，毫无疑问，中国已经向世界证明了自己的实力。在后疫情时期，将是考验社会经济中各个行业领域实力的时候。中国美发美容行业有2000多万从业者，为社会创造年营业收入数以千亿计，成为我国第三产业经济发展的亮点。但受此次疫情影响，全国美发美容业按了暂停键，第一季度营收呈现亏损状态，对于大多数企业来说内伤严重。在全国美业复工复产的同时，美业也将迎来“思考期”、“沉淀期”。为了贯彻落实上级部门对于美业复工情况要求的精神，中国美发美容协会积极响应，希望通过“全国美业复工战疫日记”系列报道能够帮助行业指明方向，为企业在疫情期提供借鉴参考，引导行业正向发展，在疫情之下，能够尽快振兴，早日走出困顿泥潭。
全国美业复工战疫日记
（第11辑）
海南篇
李聪
中国美发美容协会副秘书长
海南省美容美发行业协会会长
1、今年这场突发疫情对美业的影响?
李聪：灾难与意外的来临，人类是无可阻挡的，既来之则安之。我们只能面对现实，用更积极的态度去应对。新冠肺炎疫情对我们美业是有影响的，但是相对餐饮业旅游业等还算好些，因为美业的高峰期已在春节前发生了。年前的高峰期刚好可以缓解年后这两个月的不正常时期，但是很多没有习惯留有预留金的店家，肯定是场灾难，面临危机甚至倒闭。新冠肺炎疫情期间，美容美体、医美整形、美业培训等比专业美发店更艰难。
2、疫情之下，企业自救的解决方法?
李聪：靠别人只是一时，靠自己才是硬道理。成功一定与智慧、勤奋加坚持不懈努力分不开。海南美业人的做法：1、有担当。一切损失先想办法担当下来，再想办法通过行业协会向政府职能部门交涉，争取得到政府或政策的支持和帮助。2、稳住员工。积极组织员工线上学习和交流，帮助员工提升技能，对有困难的员工给予资助与关怀，对员工的家庭给予支持和帮助。3、稳住客户。主动向顾客发关怀问候，做好互动，汇报店铺和员工的正能量情况，顺做产品销售。4、维护店铺。利用空闲，思考更好的出路，参与义剪等正能量义举，提升店铺的品牌形象。
3、美业消费环境改变的预测？
李聪：未来的美业，不管是从事美业的工作者还是消费者，都会有一些改变：1、消费者对预付卡的消费更加理性更加谨慎，也注重专业卫生，会青睐健康项目；2、美业会出现些流动的专业店铺；3、投资者会放慢开设连锁机构的脚步。4、老板将企业转型升级……
4、疫情之下，一线从业者的生存法则?
李聪：回归手艺人为王，改变销售套路。少些套路，多些正能量。跳出自已的小圈子，改变自已的负能量生活习惯。调整自已的作息时间，多陪家人或多些正能量活动。提高自已的认知和纠正自已的三观，解放思想，脚踏实地。
5、美业整体趋势走向分析？
李聪：重新洗牌是肯定的。美业趋势走向肯定偏向更合理更理性的消费，让消费者明明白白的理性消费，让消费者在大健康方面上理性消费……回归对大自然的敬畏而追求健康低碳的规律，素淡生活与理性优质消费。
6、行业协会与商会所起到的积极作用？
李聪：一个人的力量与智慧，永远比不上一群人或一个团队的力量智慧。协会蕴含无形的巨大能量，没形无味，但她可以提升一个行业的美誉度，她也可以影响一个行业的地位。这次疫情，海南美协就大大提升了海南美业人的美誉度，得到了各界人士的称赞和好评。一个多月来，海南美协发动了全省16个市县1000多人次海南美业人，为300余个单位20000多个一线防疫工作者免费理发，被人民网、凤凰网、新浪网、爱奇艺、今日头条、中国经济网、中新网、南海网、中国经济新闻联播、南国都市报、海南电视台、海南日报、海口电视台、海口日报、儋州电视台等30多家媒体跟踪报道，谱写了海南美业人的一段佳话。协会又号召海南美业300余店家为海南赴鄂白衣勇士免费一年洗剪吹和面部护理，做一个永远有温度的海南美业人。
AMO Hair
AMO，意大利文译“我爱”，AMO Hair美发品牌由海南美业极具影响力发型教育导师团队共同创建，以技术为核心，倡导爱的文化，结合全新服务标准，提升顾客体验感，品牌以匠心、传承、感恩、共赢为理念，成为海南美业代表性的高人气、时尚品质美发连锁沙龙。
复工日期： 2月22日
采取相应防疫措施：门店严格按照《防控指南》标准执行，配备齐全的防疫物资：一次性围布、一次性手套、一次性刘海贴、一次性围脖、一次性口罩、一次性员工防护服、一次性面罩、手部消毒液、酒精消毒液、一次性毛巾、体温测量仪。复工前，海南省美容美发行业协会提供一次深度全店消毒。
复工后日客流量：50人左右
疫情前日客流量：110人左右
疫情期日营业额下降比例：75%
疫情期采取的经营策略：经营策略是打造健康、专业的团队为顾客提供安全服务。门店的数量精准定位，适当时少就是多，精就是准！
EL＇Dior美汇
创立于2012年，是一家集美业教育、健康连锁美发连锁品牌创业型企业，目前有近20家分店。Dior美汇健康美发连锁品牌打造专业健康美发新时代，力求让每一位客人都可以在最轻松舒适的状态下享受到最健康的美发服务。
复工日期：2月15日
采取相应防疫措施：复工前门店全面消毒、每间隔两小时全店消毒一次、工具一客一消毒、每晚关门前全店消毒、进店客人测量体温，实名登记信息、顾客员工均佩戴口罩。海南省美容美发行业协会提供两次深度全店消毒；海口市美容美发协会提供营业防控物资。
复工后日客流量：20人左右
疫情前日客流量：90人左右
疫情期日营业额下降比例：80%
疫情期采取的经营策略：全员互联网。2020年营业额 预计下滑40%。
编后：
弱者抱怨，强者自救。疫情只是催化剂，它在帮助行业企业自行诊断，优胜劣汰，甚至引发我们对过去十年的总结和未来十年的思考。中国改革开放40年，大部分是在吃时代红利，吃市场红利，重新洗牌的这天，就是检验“生命力”的最佳时期。当所有计划规划被整体打乱的时候，企业的应变能力被提到台面，相比于损失到“零”的行业企业，我们还是幸运的。全美业团结一心，共克时艰。
行业整体走向趋好，
这是我们的真正底气！
全国美业复工战疫日记
未完 · 待续
