报名方式 | ARRANGEMENT
时间 | 7月2日-4日学院介绍 | INTRODUCTION
思珩礼院由国际礼仪形象大使吴霞老师2016年创办。学院致力于礼仪培训、企业咨询、企业服务定制,以及研究和开发创新服务理念,结合用户画像、企业功能区、服务系统、服务设计、服务机制及执行落地辅导等深入展开研究,不断的提出新的服务方式,落地系统的研发,打破传统的单一模式服务培训方式,将服务系统建立成为一套系统、可落地、见成效的体系。
根据市场需求和服务认知,精心研究定制礼仪服务课程和培训体系,传播中华礼仪文化,为个人、企业私属定制高品质礼仪教育服务!创始人介绍 | INTRODUCTION
吴霞老师是一位充满传奇性的人物,是一位为中国提升国民素质、提升服务业专业素质做出杰出贡献的国际礼仪导师。
如何让学习者学习时快乐、应用时也同样快乐,并且在应用服务行为的同时赋予其极高的商业价值,这是在吴霞老师的课程中能够为企业带来的一个强有力的竞争核心武器。团队打造 服务升级 品行标准
课程收益:
服务升级 旺季取利 业绩爆破 企业品牌服务系统打造 课程价值: 还在打广告? 员工的一言一行就是企业最有效的品牌广告! 让行为有规范,让服务有标准,让接待成系统! 产品可以设计,服务同样可以设计,消费者的满意度和服务惊喜的几率都是人为可以提高的。 从服务战略到落地的服务系统设计,服务团队的走心文化打造。 课程目的: 提升企业服务品质 规范企业服务标准完善企业服务系统
体现企业社会价值
课程内容 | COURSE CONTENT
第一课时 : 高端客户的服务心法 第二课时 : 人际关系的智慧和密码 第三课时 : 服务心法 德艺双修 第四课时 : 如何成为受欢迎的人 第五课时 : 国际礼仪的四项管理 第六课时:情商管理—有礼有节、八面圆通 第七课时:行为管理—举止得体、落落大方 第八课时:形象管理—企业品牌印象 第九课时:语言管理—善于沟通、提升沟通力 第十课时:礼仪心法·员工立身 第十一课时:欧式、日式、中式服务的区别和艺术 第十二课时:最国际化服务标准设定 第十三课时:预约客服标准 第十四课时:接待服务标准 第十五课时:调度服务标准 第十六课时:交接服务标准 第十七课时:收银服务标准 第十八课时:送客服务标准 第十九课时:21天礼仪习惯养成记 第二十课时:落地方案和机制设定
这四年思珩礼院做了什么?
服务了哪些品牌? 培养了多少美业精英?
中国自古就有“礼仪之邦”的美称,承载着“用圣贤智慧定位人生,算人生大帐,勇敢的追求人生圆满!”从2016 年开始,丝塔美发学院携手思珩礼院:传承中华仁礼美德,接轨国际商务礼仪!
【丝塔】品牌确立于2019年12月,源自于核心团队在企业内部文化及核心价值观建设战略研讨会的共创思想,是企业优化升级注册的一个品牌学院。丝塔品牌着力打造实用、实效、可落地、可复制的专业美发课程!