体现企业社会价值
课程内容 | COURSE CONTENT
第一课时 : 高端客户的服务心法
第二课时 : 人际关系的智慧和密码
第三课时 : 服务心法 德艺双修
第四课时 : 如何成为受欢迎的人
第五课时 : 国际礼仪的四项管理
第六课时:情商管理—有礼有节、八面圆通
第七课时:行为管理—举止得体、落落大方
第八课时:形象管理—企业品牌印象
第九课时:语言管理—善于沟通、提升沟通力
第十课时:礼仪心法·员工立身
第十一课时:欧式、日式、中式服务的区别和艺术
第十二课时:最国际化服务标准设定
第十三课时:预约客服标准
第十四课时:接待服务标准
第十五课时:调度服务标准
第十六课时:交接服务标准
第十七课时:收银服务标准
第十八课时:送客服务标准
第十九课时:21天礼仪习惯养成记
第二十课时:落地方案和机制设定
往期课程花絮
主讲团队
中国自古就有“礼仪之邦”的美称,承载着“用圣贤智慧定位人生,算人生大帐,勇敢的追求人生圆满!”从2016 年开始,丝塔美发学院携手思珩礼院:传承中华仁礼美德,接轨国际商务礼仪!