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夏天——留客秘诀,不管顾客消费是多是少
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标题: 夏天——留客秘诀,不管顾客消费是多是少 2016-09-26





个人资历介绍:

毕业于沙宣学院,韩国JUON美学院;

通过MOGA日本发型专业技术测试 ;

经常出席上海、杭州、香港各地秀场;

现任舟山丝雅创意总监。




Hair8:您好,欢迎做客哈发。首先和我们哈发的网友们打个招呼,介绍一下自己吧。

Summer:哈发网的朋友们大家好,我是来自舟山丝雅星工坊的夏天,现在在沙龙担任总监一职。




Hair8:潮流总是不断变化的,这就要求我们发型师需要不断去学习和改变,您平时都会通过哪些方式去吸收一些真正实用的行业资讯呢?

Summer:像潮流这一块的话,平常我就会看一些时尚的杂志。日本、韩国都是比较贴近我们审美水平的。浏览一些国外的网站吧,他们的潮流资讯还是会比国内相对更新潮一些。




Hair8:现在我们的美发行业大多已进入了线上口碑营销的状态,您能和我们聊一聊这种现状的利与弊吗?

Summer:其实不论是线上的口碑还是现下的实体,你都需要用同样的心态来对待的。每一位顾客你都需要把他当做最珍惜的顾客,这样你才能留得住人。不能因为她消费的多少来决定你服务的质量,这样不论你线上运营地多好,都是无用功。口碑是需要积攒的,一个说你不好就会辐射到她的朋友圈,所以把握每一个就是一个发型师的留客之道。自己也要了解后续一些信息,比如顾客在家会不会打理自己的发型,类似这许多的问题,都是需要注意的。




Hair8:您是如何平衡家庭与事业的呢?

Summer:家庭和事业这个平衡点真的很难掌控,于我来说我会抽更多的时间来陪家人。我个人会更倾向于和家人沟通,多陪他们,这会促进家庭和睦的。许多发型师会因为工作很累而忽视这一点,最终就会引发许多的问题。这是我个人的见解,但是这个真的很重要。




Hair8:发型师是艺术家,您是如何看待这项艺术的?

Summer:我感觉发型师用心做就可以算的上是一个艺术家,每个人的想法不一样,每个发片,每个角度都需要精准。如果你只是把它当做一个赚钱的工具,那就不一样了,这要看是不是个人成就感了。




Hair8:现在市面上有许多时尚类的杂志,不少的读者都想从上面学习一些造型搭配技巧,但是又不知道是否合适自己,对于这个问题,您有什么好的建议吗?

Summer:市面是有许多的时尚杂志,但是还是要依附你的个人情况。你适合什么可以照着一些技巧教程稍微改变,一下子换个风格或许真的不适合你。多看多学,慢慢提升审美能力吧。




Hair8:非常感谢您的分享,最后,用一句话来总结一下您这么多年来最受益的话吧。

Summer:我想说的就是我老师给我的一句话,师傅领进门,修行在个人。做好每一天的事情,把握好每一天。




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